ソウル⑦韓国の注目スタートアップ「MEMEBOX」
明洞コスメロードにもある「MEMEBOX（ミミボックス）」は、モバイルベースで韓国コスメを販売するEコマースの会社。
創業からわずか5年で年間売上は$100M（≒100億円）で、年間成長率は280%（韓国）、1200%（中国）、490％（US)だそう。
2014年のY Combinator（米国の有名なスタートアップ養成スクール）への参加を機にサンフランシスコに本社を移し、米国での展開を強化しています。
2016年12月にシリーズCをクローズし、累積調達金額は$160Mと、韓国発の注目のスタートアップです！
オフラインの店舗も構え始め、明洞ではメインストリートから脇に入ったところに出店していました。
元々は、Eコマースではなく、無料サンプルBox送付サービス（内容選択不可も、メイクを完成させる複数のコスメがセットになりユーザーに送付。ユーザーからフィードバッグを得て、企業に伝達）から事業をスタート。
その事業では苦戦し、その後現在のコンシューマー直結型Eコマースにピボットさせたところ、丁度韓国ドラマ＆K-POPブームもあり、運営を軌道に乗せました。
ターゲットは18歳-24歳で、日・中・韓だけでなく、ニューヨーク、LA、シカゴ等在住でスペイン語を話す顧客にも人気。
アプリのダウンロード数は400万件以上、全体の8割がモバイル経由の注文なのだそう。
Facebookのビデオ視聴数はロレアル、H&Mよりもはるかに多い7,000万以上で、フォロワー数は全世界で400万以上！
2,900アイテムを超える韓国コスメを取り扱い、ユーザーから特に人気の高い特徴を持つ製品を開発。4ブランド（Bonvivant, Nooni, I’M MEME, PONY EFFECT）のオリジナル商品を展開し、その数500アイテム以上。
現在のコスメ市場では中価格帯（$13-$17）の商品がほぼ無いことに気づき価格設定を、さらに顧客分析（ユーザーのサイト内検索/クリック/シェアなどの行動履歴、顧客の購買履歴、フィードバックやSNSでのリアクション分析）からトレンドをキャッチし、商品開発に活かしているそうです。
具体的には、顧客が探したものの取り扱いのないor欠品していた商品、よく見られているが売れていない商品、購入後によくシェアされる商品等が行動履歴によりキャッチでき、従来のブランドは商品企画-開発-販売まで18ヶ月から24ヶ月程度かかるのに対し、「MEMEBOX」は社内のソフトウェアを駆使して2ヶ月ほどで店頭に並べることができるといいます。
「I’M MEME」は、ニーズを反映したカラーバリエーション等商品特性に加え、アイシャドウなら「I’M EYE SHADOW」、ティントなら「I’M GEL TINT」というキュートなネーミングで、オルチャンから人気に。
ビューティー系のYoutuberとのコラボにも積極的で、YouTuber、オルチャン、ブロガー等と、コラボアイテムを発表することで興味喚起をし、アジアで大人気のメイクアップアーティストPONYとのコラボした「PONY EFFECT」のアイテムは、大人気シリーズに。最初に販売したアイシャドウは45分で2万セットを売り切ったそうです！
韓国では現在、ETUDE HOUSE、innisfree、SKINFOOD等の王道コスメブランドをしのぐ勢いで人気を拡大中。
店舗では顕在化しないネットならではの自社データを有効活用し、商品開発や仕入れに反映させ、顧客との関係を構築、そしてオンラインでのプロモーション。
オフラインの店舗は、新規顧客とのタッチポイントとして、かつデータ収集（異なるパッケージングや棚の構成に対する顧客の反応の違い等）で活用。
大抵の企業がデータを有効活用できていない中、無駄がなく美しい！
韓国のスタートアップは、おもしろいところがいくつかあるので、旅の途中で体験できそうなものを他にも調べてみました。
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■MEMEBOX 明洞１番街店
ソウル特別市 中区 明洞2街 53-9
02-755-8858
営業時間：9：30～22：30
休業日：年中無休
www.memebox.com
